SÉCURITÉ ET DONNÉES Vos paiements et vos données, en confiance.
Ce qui protège les encaissements et la liste de joueurs d’un club, la carte et le profil d’un joueur.
PAIEMENT EN LIGNE
La carte chez Stripe, l’argent chez le club.
- Le joueur paie sa partIl saisit sa carte dans le champ de paiement de Stripe. Sa banque valide quand elle le demande.
- Stripe traite le paiementStripe est certifié PCI DSS de niveau 1, le niveau le plus exigeant pour les paiements par carte.
- L’argent arrive chez le clubLe paiement est créé directement sur le compte Stripe du club.
- Palarena reçoit la confirmationSeulement l’information qui met la réservation à jour, jamais le numéro de carte.
Paiement d’exemple
VOUS GÉREZ UN CLUB
Votre liste de joueurs reste la vôtre.
Elle ne sert qu’à votre club. Aucun autre club ne voit vos joueurs, ce qu’ils réservent chez vous ni vos encaissements.
Visibilité et données de votre club3 joueurs dans le club
Nos joueurs
- EmmaRégulier
- HugoActif
- InèsNouveau
Chaque membre de l’équipe a ses accès.
Le personnel voit le planning, pas vos finances ni votre liste de joueurs. Chaque invitation, changement de rôle et export est enregistré, et cet historique est conservé douze mois.
Équipe & rôles
- PropriétairePlanningJoueursFinances
- GérantPlanningJoueursFinances
- PersonnelPlanning
Vos données repartent avec vous.
Vous exportez votre liste de joueurs et vos finances en CSV quand vous voulez. Si vous changez de logiciel, l’équipe vous remet les données de votre club et vous aide à les transférer, sans frais.
Vos exports
- JoueursExporter (CSV)
- FinancesExporter le CSV
- Tout le clubExporter les données (JSON)
TU UTILISES PALARENA
Tu choisis d’apparaître dans Partenaires.
Tu n’apparais dans les suggestions que si tu l’actives. Les autres joueurs voient ton profil sportif et ta ville, jamais ton email ni ton téléphone.
Sam
3 km · Villeurbanne
- Niveau
- 3/8
- Main
- Droite
- Côté de jeu
- Gauche
À la cool
2 jours en commun
Personne ne t’écrit sans ton accord.
La discussion s’ouvre quand tu acceptes une proposition de jouer. Tu peux bloquer ou signaler un joueur à tout moment. Si tu signales un message, l’équipe Palarena ne reçoit que celui-là.
Sam
Salut Sam ! Ça te dit de jouer ensemble ?
Vous pourrez discuter dès que la proposition sera acceptée.
Ton compte reste entre tes mains.
Tu déconnectes tous tes appareils d’un geste, et un email te prévient si ton mot de passe change. Tes données ne sont pas vendues, et tu peux en demander une copie ou la suppression.
Lire la politique de confidentialitéAppareils connectés
- Application mobileCet appareil
- Safari · macOSDéconnecter
Déconnecter tous mes appareils
Hébergement, sauvegardes et accès.
Où sont hébergées les données ?
En France pour les applications et leurs bases de données, chez OVHcloud. Les sauvegardes chiffrées restent dans l’Union européenne. Stripe, Cloudflare et Resend ont leurs propres lieux de traitement, détaillés dans la liste des prestataires.
Comment les données sont-elles sauvegardées ?
Chaque nuit, une copie de la base de données est chiffrée avant de quitter nos serveurs, puis conservée près de quatre semaines. Entre deux copies, chaque modification est archivée en cinq minutes au plus. La restauration a été testée en septembre 2026, un test prévu chaque trimestre.
Comment les comptes sont-ils protégés ?
Tout ce qui circule entre un appareil et Palarena est chiffré. Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair, ceux d’une fuite connue sont refusés, et les tentatives de connexion répétées sont bloquées.
Comment l’équipe Palarena accède-t-elle aux données ?
Avec une double authentification obligatoire. Chaque action sensible est enregistrée avec son motif, et l’accès est limité aux personnes autorisées, tenues à la confidentialité.
Que se passe-t-il en cas d’incident ?
Une procédure écrite s’applique, avec un responsable et un remplaçant désignés. Un club dont les données sont concernées est prévenu dès que possible, et Palarena fait les notifications prévues par le RGPD.
Nos engagements, par écrit.
- Le contrat Palarena pour les clubs et son annexe sur les données
- La politique de confidentialité
- La liste de nos prestataires
Mis à jour le