GUIDE · LOGICIEL DE RÉSERVATION PADEL Choisir le logiciel de réservation de votre club de padel.
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Vous préparez l’ouverture de votre club de padel ou cherchez un logiciel plus adapté à votre fonctionnement ? Le choix doit convenir autant à votre équipe qu’aux joueurs qui vont réserver.
Ce guide vous aide à comparer les outils à partir de votre quotidien et à préciser leur coût avant de vous engager. Il est rédigé par l’équipe Palarena, qui développe un logiciel pour les clubs.
Ce qu’il faut vérifier avant de choisir
Pour comparer plusieurs logiciels, demandez à chaque éditeur de faire les mêmes gestes pendant la démonstration, avec vos terrains et vos tarifs.
Retrouver toutes les réservations au même endroit
Une réservation prise à l’accueil ou par téléphone doit apparaître dans le même planning qu’une réservation en ligne.
Pendant la démonstration, demandez à enregistrer une réservation par téléphone, puis à la déplacer.
Le paiement de chaque joueur
Au padel, une piste se partage souvent à quatre. Regardez si chaque joueur peut régler sa part en ligne, ou si l’organisateur doit avancer le prix de la piste.
Demandez à quel moment chacun paie et ce qui se passe lorsqu’une part manque avant la partie.
Permettre aux joueurs de compléter une partie
Lorsqu’il manque une personne, un match ouvert permet de proposer la place à d’autres joueurs.
Regardez comment ils découvrent la partie et quelles informations les aident à décider de la rejoindre.
Vos tarifs et leurs règles
Notez les règles de prix que vous appliquez aujourd’hui, comme les heures creuses, les tarifs membres ou un prix différent selon le terrain.
Demandez à les voir paramétrées, puis vérifiez le prix que le joueur voit au moment de réserver.
Garder le contact avec vos joueurs
Vérifiez quelles informations votre équipe peut consulter et exporter, ainsi que les moyens de contacter les joueurs.
Demandez aussi ce que vous pourrez récupérer si vous changez de logiciel.
La mise en service
Avant la première réservation en ligne, il faut paramétrer vos terrains, vos horaires et vos tarifs, former l’équipe et, si vous changez de logiciel, reprendre vos données. Si les paiements passent par un prestataire comme Stripe, la vérification de votre compte suit aussi son propre délai.
Demandez qui s’en charge, dans quel délai et à quel prix.
Ce qui est disponible aujourd’hui
Une fonction annoncée n’est pas toujours une fonction utilisable.
Pour chaque point important à vos yeux, demandez s’il sera disponible dès votre mise en service, en test ou seulement prévu, et faites-le préciser par écrit.
Combien coûte un logiciel de réservation de padel ?
Le coût additionne l’abonnement, les commissions éventuelles et les frais de paiement en ligne. Une commission varie avec les réservations qu’elle concerne, parfois toutes, parfois seulement une partie selon leur origine. Un abonnement est un coût fixe, selon la périodicité, l’engagement et les options de l’offre. Aucun des deux modèles n’est le moins cher dans tous les cas.
Pour un club existant, partez de vos encaissements en ligne des douze derniers mois. Pour un club en création, faites le calcul avec plusieurs hypothèses d’activité, de la plus prudente à la plus soutenue.
| Encaissé en ligne par mois | Commission simulée de 3 % | Commission simulée de 5 % | Abonnement mensuel Palarena |
|---|---|---|---|
| 2 000 € | 60 € | 100 € | 149 € |
| 5 000 € | 150 € | 250 € | 149 € |
| 10 000 € | 300 € | 500 € | 149 € |
| 20 000 € | 600 € | 1 000 € | 149 € |
Dans cette simulation, une commission de 3 % coûte moins que l’abonnement tant que le club encaisse moins d’environ 5 000 € en ligne par mois, et une commission de 5 % en dessous d’environ 3 000 €. Le tableau compare des prix, pas des services. Il laisse de côté les frais de paiement, qui s’ajoutent dans les deux modèles, et ce que chaque offre inclut, par exemple la présentation de votre club à de nouveaux joueurs.
Ce que propose Palarena
Palarena est un logiciel de gestion et de réservation conçu d’abord pour les clubs de padel et de pickleball, avec les autres sports du club dans le même planning. Votre équipe y enregistre les réservations prises à l’accueil et suit les encaissements. Vous y créez vos tournois, homologués ou non, vos stages et vos cours, avec inscription et paiement en ligne, et vous vendez vos abonnements et vos carnets. Vos règles de prix par jour, par horaire ou par terrain s’appliquent aussitôt aux réservations en ligne.
Vos joueurs réservent dans l’application web de votre club, à votre nom, avec votre logo et vos photos, depuis leur téléphone et sans rien télécharger. Ils peuvent l’ajouter à leur écran d’accueil comme une application. Chacun peut payer sa part, et une partie incomplète peut être ouverte à d’autres joueurs avec le niveau recherché. Votre équipe retrouve la liste de vos joueurs et peut l’exporter.
Votre club apparaît aussi dans l’application Palarena, où les joueurs cherchent un club ou une partie autour d’eux. Ceux qui vous y découvrent réservent chez vous, à vos prix, et rejoignent la liste de vos joueurs. Aucun autre club n’accède à cette liste ni à leur historique chez vous. Une version de l’application Palarena pour l’App Store est en préparation.
L’abonnement coûte 149 € HT par mois, ou 1 490 € HT par an, pour tout le club, quel que soit le nombre de terrains. Palarena ne prend aucune commission sur les réservations, les pass ou les abonnements que vous vendez, et ne facture aucun frais de service à vos joueurs. Une commission ne pourrait s’ajouter qu’avec un tarif annoncé au moins 15 jours à l’avance, et vous pourriez résilier avant qu’il s’applique. Les paiements en ligne arrivent sur le compte Stripe de votre club, qui facture ses propres frais. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
Un club peut être paramétré et prêt à vendre en 30 minutes environ, et l’équipe Palarena vous accompagne pendant toute la mise en service.
Questions fréquentes
Mes joueurs doivent-ils télécharger une application ?
Pas forcément. Certains logiciels fonctionnent dans le navigateur du téléphone, d’autres demandent d’installer une application. Avec Palarena, vos joueurs réservent dans l’application web de votre club, depuis leur navigateur, sans rien télécharger, et peuvent l’ajouter à l’écran d’accueil de leur téléphone.
J’ouvre mon club, dois-je choisir le logiciel dès maintenant ?
Choisir votre logiciel avant l’ouverture vous laisse le temps de préparer le planning, les tarifs et la prise en main par l’équipe. Demandez à quel moment commencent la facturation et l’accès aux réservations en ligne. Chez Palarena, l’abonnement ne peut démarrer qu’une fois le compte Stripe du club prêt à encaisser.
Peut-on gérer le padel et le pickleball avec le même logiciel ?
Oui, si le logiciel réunit plusieurs sports dans le même planning, chacun avec ses terrains et ses tarifs. C’est le cas de Palarena, qui gère aussi le tennis, le squash, le foot à 5, le futsal, le basket et le volley.