FAQ Vos questions sur Palarena.

Palarena est un logiciel français de gestion pour les clubs de sport. Il réunit le planning, les réservations, les paiements et les joueurs, d’abord pour les clubs de padel et de pickleball.

Non. Palarena est un logiciel pour les clubs. On n’exploite aucun terrain et on ne vend aucun créneau. Pour réserver un terrain, passez par le site ou l’application de votre club. Le site officiel de Palarena est palarena.com.

Si vos espaces se réservent par créneaux, il y a de bonnes chances. Palarena gère déjà le padel, le pickleball, le tennis, le squash, le foot à 5, le futsal, le basket et le volley. Écrivez-nous, et on regarde avec vous comment organiser vos réservations.

30 minutes, avec l’équipe à vos côtés, pour mettre en place vos terrains, vos horaires et vos tarifs. Si vous changez de logiciel, on reprend vos données pour vous, à une date convenue ensemble. Les paiements en ligne s’ouvrent une fois le compte de votre club vérifié par Stripe et votre abonnement actif.

Oui, et on s’en occupe pour vous. À partir de vos fichiers, on met en place vos réservations à venir et votre liste de joueurs dans votre club, sans que vous ayez à les ressaisir. C’est compris dans l’abonnement.

Oui. Elle porte le nom, le logo et les photos de votre club, et elle est gratuite pour vos joueurs. Ils l’ouvrent depuis le lien de votre club et peuvent l’ajouter à l’écran d’accueil de leur téléphone, sans passer par l’App Store ni Google Play. L’option marque blanche y remplace Palarena par votre nom ou votre logo, à vos couleurs.

Ils appellent ou passent à l’accueil, comme aujourd’hui. Le propriétaire ou un gérant crée leur réservation dans le même planning que les réservations en ligne.

Oui, la connexion SumUp est comprise. Depuis le planning, vous envoyez la part d’un joueur au terminal du club, et elle passe en encaissé dès que SumUp confirme le paiement.

Oui, les campagnes sont comprises dans l’abonnement. Vous partez d’un modèle, choisissez les destinataires parmi les abonnés aux emails de votre club et programmez l’envoi.

Oui, avec l’assistant WhatsApp, en option. Il annonce vos matchs à compléter et vos activités ouvertes aux inscriptions dans les groupes de votre club, avec un lien vers votre application.

149 € HT par mois, ou 1 490 € HT par an payé annuellement, par club. Le prix ne dépend ni du nombre de terrains, ni du nombre de joueurs. Les deux options et les frais de Stripe et de SumUp sont à part.

Non. Au lancement, Palarena ne facture aucune commission sur vos réservations, vos abonnements et vos carnets, et vos joueurs ne paient pas de frais de service. Sur un paiement en ligne, Stripe facture ses propres frais à votre club.

Par l’abonnement que paient les clubs. Au lancement, Palarena ne prélève rien sur vos réservations, vos abonnements et vos carnets, et n’ajoute aucuns frais au prix payé par vos joueurs.

Avec le code de lancement que l’équipe vous remet, pour la première souscription de votre club, jusqu’au 31 décembre 2026. Le code s’accepte avant de souscrire et sert une fois par club.

Votre abonnement devient payant, à 149 € HT par mois ou 1 490 € HT par an selon votre formule. Si vous résiliez avant la date de la première facture, vous ne payez rien.

Oui, à tout moment. Le propriétaire du club résilie depuis le logiciel. Vous gardez l’accès jusqu’à la fin du mois ou de l’année déjà payés, puis l’abonnement s’arrête.

En France. Les applications et leurs bases de données sont hébergées chez OVHcloud, en France. Les sauvegardes, chiffrées, restent dans l’Union européenne.

Non. Votre liste de joueurs et leur historique chez vous restent réservés à votre club.

Oui. Vous exportez votre liste de joueurs et vos finances depuis le logiciel, et vous pouvez demander la restitution des données de votre club. L’export et l’aide au changement de logiciel sont gratuits.