Prestataires et services techniques — Palarena
Cette page complète la politique de confidentialité. Elle décrit les services intégrés à Palarena ; leur utilisation dépend de la fonction demandée et de l’environnement concerné. Ils reçoivent les données nécessaires à cette fonction.
Services utilisés
| Service | Utilisation et données concernées | Information du prestataire |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement des applications, bases de données et supervision ; messagerie professionnelle. Données du service, contacts et journaux techniques | Protection des données |
| Cloudflare | Distribution et sécurité des sites, hébergement de la landing et des demandes de contact, stockage des photos et médias. Données de connexion, formulaires et fichiers destinés à l’affichage | Confidentialité, DPA |
| Resend | Emails de confirmation, notifications et demandes de contact. Destinataires, contenu nécessaire et événements de délivrance | DPA, sous-traitants |
| Calendly | Rendez-vous de démonstration à votre demande. Nom, email, contexte du Club et créneau choisi | Confidentialité, DPA |
| Stripe | Paiements auprès des Clubs, comptes de paiement, abonnement logiciel et moyens de paiement enregistrés. Stripe recueille directement les données de carte | Confidentialité, DPA |
| Connexion Google si vous la choisissez. Identifiant et informations de profil autorisées | Confidentialité |
Les paiements sportifs sont effectués auprès du Club sur son compte Stripe ; l’abonnement logiciel est payé à l’éditeur de Palarena. Le Club a sa propre relation avec Stripe. Selon le traitement, Stripe agit pour le professionnel ou pour ses propres finalités réglementaires et de sécurité. Google traite également l’utilisation de votre compte selon sa politique. Ces services ne sont donc pas tous, pour tous leurs traitements, de simples sous-traitants de Palarena.
Umami et Grafana Faro sont des logiciels utilisés sur l’infrastructure de Palarena, selon l’environnement. Leur utilisation ne signifie pas que les données sont envoyées à leurs éditeurs. L’hébergement et le passage par le réseau de distribution restent ceux des prestataires indiqués ci-dessus.
Lieux de traitement et transferts
Cloudflare utilise un réseau mondial. L’hébergement des applications chez OVHcloud ne permet pas de conclure que tous les traitements, stockages et accès d’assistance restent en France ou dans l’Espace économique européen. Les régions d’envoi des emails ne décrivent pas non plus tous les traitements de Resend. Les lieux applicables dépendent du service, du compte fournisseur et de sa configuration.
Les documents liés présentent les conditions publiques des fournisseurs ; cette liste n’atteste pas la signature de garanties de transfert pour un compte donné. Un transfert hors EEE nécessite le mécanisme applicable au destinataire : adéquation dans son champ exact ou garanties appropriées, avec analyse et mesures complémentaires lorsque nécessaires. Les informations sur les lieux et garanties du flux qui vous concerne peuvent être demandées à contact@palarena.com.
Le Club identifié sur l’offre est un destinataire distinct pour les données nécessaires à sa prestation. Son accès à l’interface ou la restitution de son fichier hors EEE peut aussi constituer un transfert. Les Clubs ne sont pas présentés ici comme des sous-traitants de Palarena. L’adéquation du Canada concerne les organismes commerciaux soumis à la LPRPDE ; celle des États-Unis concerne les organismes participant au cadre UE–États-Unis de protection des données.
Traceurs et services intégrés
La mesure d’audience Umami de la landing reste désactivée sans votre accord. Vous pouvez accepter ou refuser avec la même facilité, puis modifier votre choix par « Confidentialité et cookies » dans le pied de page. La préférence palarena:privacy:v1 est conservée 180 jours dans ce navigateur. Elle sert à respecter votre choix ; en l’absence d’un accord valide, la mesure d’audience reste désactivée.
Les diagnostics facultatifs Grafana Faro du Manager et de l’administration restent également désactivés sans accord. Chaque application possède son propre choix, conservé 180 jours sous palarena:diagnostics:v1 et modifiable depuis « Confidentialité ». Les sessions techniques utilisent notamment com.grafana.faro.session et com.grafana.faro.lastNavigationId. Le retrait arrête les envois et nettoie ces stockages ; le rechargement proposé retire les composants déjà chargés. Dans un autre onglet ouvert, les envois s’arrêtent sans forcer la perte d’un formulaire en cours. Les traces de diagnostic suivent la durée de 7 jours du dispositif d’observation courant.
Le calendrier Calendly n’est chargé qu’après votre action sur le bouton qui l’identifie. Les choix proposés par Calendly s’appliquent à son service ; les traceurs qui nécessitent un consentement restent soumis à cet accord. Vous pouvez aussi demander un rendez-vous à contact@palarena.com.
Les stockages nécessaires à la connexion, à la sécurité et au paiement demandé sont distincts de ces usages facultatifs. Les composants Stripe sont chargés pour le paiement ou la gestion de carte demandés ; cela ne vaut ni acceptation d’une mesure d’audience, ni accord pour conserver une carte en vue d’achats futurs. Les journaux de sécurité côté serveur sont décrits séparément dans la politique de confidentialité.
Modifications et contact
Pour les données confiées par les Clubs, l’ajout ou le remplacement d’un sous-traitant suit l’information et le délai d’objection prévus par le contrat professionnel. Les versions successives de cette liste restent accessibles.
Pour toute précision sur un destinataire, les garanties de transfert ou vos droits : contact@palarena.com.